Oletko tyyppi henkilö, joka ei voi hylätä apupyyntöä? Oletko jumittunut malliin, joka sanoo "kyllä, kyllä, kyllä" jokaiselle pienelle kysynnälle? Tutustu siihen, miten voit kääntää asiat ympäri ja sanoa "ei" tarvittaessa ja "kyllä", kun voit.
On hyvä ja hyvä auttaa muita ihmisiä. Itse asiassa sitä kannustetaan. Muiden ihmisten tukeminen on merkki rohkeudesta ja sisäisestä rauhasta. Kun yrität kuitenkin päättää omat päivittäiset tehtävänsä, puhumattakaan muista, jotain täytyy antaa.
Ei-sanominen toisten pyyntöihin ei tarvitse olla traumaattista tai vaivaa. Sen ei tarvitse antaa sinulle ahdistuneita perhosia, eikä sen tarvitse pilata päiväsi.
Opi, kuinka voit sanoa "ei" luottavaisesti muiden ihmisten pyyntöihin näiden yksinkertaisten vinkkien avulla.
# 1. Onko tehtäväluettelo
Tämä saattaa tuntua oudolta suosittelulta, mutta totuus on, että kieltäytyminen on paljon helpompaa, kun pystyt perustelemaan syyt pyynnön hylkäämiseen.
Helpoin tapa saada perustelu on todistaa, että olet liian kiireinen auttamaan tällä kertaa. Voit aloittaa kirjoittamalla kaiken mitä sinun on tehtävä kyseisenä päivänä ja laajentamalla se sitten seuraavaan viikkoon tai kuukauteen.
Kun sinulla on kattava tehtäväluettelo, järjestä se tärkeimmistä vähiten tärkeiksi. Tämä auttaa sinua saamaan kaiken selväksi mielessäsi (mikä tekee sinusta järjestäytyneemmän) ja on myös hyödyllistä olla käytettävissä, kun joku vaatii heidän pyyntöään tärkeämmäksi kuin sinun.
# 2. Ei tänään, James
Seuraavaksi, jos työtoveri tai perheenjäsen pyytää sinua auttamaan heitä jollain, mutta et voi tuntua löytävän vakaa aukkoa käden antamiseksi, kannattaa kertoa heille, että näin on. Hyvä tapa tehdä tämä on sanomalla:
”Olen tänään tasainen, minun on tehtävä x sitten y ja ehkä jopa z. Mutta näyttää siltä, että voin auttaa ensi tiistaina, jos ei ole vielä liian myöhäistä? "
Tarjoamalla heille vaihtoehtoa, et sano et tiedä haluta auttaaksesi, kiinnität heidän huomionsa siihen, että olet liian kiireinen auttamaan juuri tällä hetkellä. Tämä tekee sanallistamisen paljon helpommaksi, koska et ole turhamainen sanomalla "ei", ja heidän on helpompi hyväksyä se.
# 3. Vaihda se, älä pudota sitä
Huolimatta siitä, mitä muut saattavat toivoa, on tärkeää ymmärtää, että sinun ei tarvitse pudottaa kaikkea tekemästäsi auttaakseen heitä ulos. Hyvä strategia kiertää tämä on vaihtaa tehtäviäsi sen sijaan, että jättäisit ne kokonaan huomiotta.
Jos esimerkiksi sinun on tarkoitus pudottaa joitain kirjeitä, mutta joku haluaa sinun auttavan esityksessä, voit tarjota katsoa heidän esitystään, jos he voivat pudottaa kirjaimet puolestasi. Tällä tavoin et ole myöhässä työstäsi ja autat silti heitä heidän pyynnöstään.
Muuten voit tarkistaa, onko hyvä lähettää kirjeitä huomenna ja auttaa työtoveriasi tänään. On helpompaa vaihtaa se sen sijaan, että pudottaisit sen. Näin et ärsytä ketään tai työsi kärsivät.
# 4. Vedä hierarkia ulos
Oletetaan, että sinulla on erityisen tylsä henkilö, joka vaatii auttamaan heitä yhdessä heidän tehtävissään. Heidän logiikansa on, että heidän tekemäsi on paljon tärkeämpää kuin tekemäsi, joten sinun pitäisi lopettaa ja auttaa heitä. Heti.
Tässä on tehtäväluettelosi kätevä. Toivottavasti sinulla on tämä lähellä, jotta voit vetää sen ulos ja tarjota sille tutustumista varten. Voit kiinnittää heidän huomionsa viiteen ensimmäiseen tehtävään, joita tarvitaan seuraavana päivänä, tai yhteen kattavaan tehtävään, joka on liiketoiminta- tai perhekriittinen.
Monissa tapauksissa tehtäväsi kiusaaja palaa takaisin tässä vaiheessa. Kuitenkin aina silloin tällöin joku ei välitä. Jos näin tapahtuu ja se on työympäristössä, pyydä heitä ottamaan se yhteyttä esimiehesi kanssa.
Jos esimiehesi pitää heidän tehtäväänsä tärkeämpänä kuin sinun, vaihdat sen. Älä pidä alas ja myönnä heidän vaatimuksiaan vain siksi, että he ovat itsepäisiä.
# 5. Älä sano ei
Hyvä tapa sanoa, että et voi auttaa heitä, on kieltäytymällä kieltämästä. Tutkimus osoitti, että kaikista englanninkielisistä sanoista 'ei' on se, johon vastataan todennäköisimmin kielteisesti. 'Ei' herättää vihaa, stressiä ja ahdistusta. Joten pidä kommunikaatiosi stressitön, älä käytä n-sanaa.
Kerro heille, että haluaisit auttaa, että ymmärrät heidän ongelmansa ja pystyt lainaamaan käden. Mutta on asioita, jotka sinun on ensin tehtävä. Voit myös auttaa heitä vasta huomenna tai ensi viikolla. Kerro heille mitä työskentelet ja tarjoa vaihtaa tehtäviä.
Ole kohtelias, rauhallinen ja ymmärtäväinen.Jos he tulevat hakemaan apua, he ovat todennäköisesti jo ahdistuneita ja stressaantuneita. Lisääminen heidän stressiin vain vahingoittaa suhteita heihin. Ja ehkä he eivät ymmärrä kuinka kiireinen olet myöskään?
Vakiintunani lausuntoni on: ”Toki, mielelläni auttaisin auttamaan. Minun täytyy vain tehdä x sitten y tänään, mutta ehkä voin lainata sinulle käden huomenna aamulla? ”
Tällä tavalla kiinnität huomiota siihen, että autat heitä sen sijaan, että hyväksyt vain heidän tehtävänsä. Et myöskään sano ei.
# 6. "Ymmärrän"
Joskus esiintyy tilanteita, joissa et halua sanoa kyllä jonkun pyynnöstä. Sano esimerkiksi, että asiakas haluaa sinun toimittavan paketin seuraavan tunnin sisällä, mutta tiet heidän liiketoimintaan ovat täynnä tulvia. Tai veljesi haluaa sinun ryöstävän pankin hänelle, koska hän ei voi vuokrata tässä kuussa.
Nämä ovat tilanteita, jotka eivät ole täysin hallittavissasi ja joihin et voi hyväksyä. Mutta se ei tarkoita, että sinun on oltava epäkohtelias siitä. Usein ihmiset tietävät, että he pyytävät kohtuuttomia pyyntöjä, vaikka he tekisivät sitä. Mutta he eivät välitä - he haluavat ihmeen.
Joten yritä ymmärtää, mistä he ovat lähtöisin, ja kerro sitten heille, että ymmärrät. Esimerkiksi:
”Olen todella pahoillani, herra / rouva, mutta tiet ovat tulvat tällä hetkellä. Haluamme tuoda huulipunaasi ajoissa tänään illallista varten ja tiedän, kuinka tärkeä tämä on sinulle. Jos tiet puhdistuvat ajoissa, jotta kuriirit voivat lähteä, lähetämme ne ehdottomasti suoraan sinulle. Mutta tällä hetkellä vaarantaisimme kuljettajamme, jos he yrittäisivät toimittamaan tuotteesi. "
”Bro, ymmärrän, että sinulla on vähän rahaa tässä kuussa, ja sen täytyy todella imeä. Mutta tulee olemaan pahempaa, jos olemme jumissa vankilassa, koska olemme kiinni pankkien ryöstämisessä. Kuka sitten maksaa laskut? ”
Ole ymmärtäväinen, tunnista heidän ongelmansa ja suhde heihin. Selitä sitten hellästi, miksi heillä ei ole pyyntöään.
# 7. Kun työntö tulee ajamaan
Ja niille oikeille kiusaajille, jotka eivät vain ota vastausta ... No, on aika tuoda esiin n-sana.
Toki, näet pienen nenän leimahtavan. Hieman kuorsata. Ja ehkä jopa posken punoitus. Mutta älä anna sen pelottaa tai järkyttää sinua. Tämä on vain heidän vaistomainen reaktionsa vaarassa olevaan sanaan "ei". Mutta mahdollisuudet ovat korkeat, he eivät kuule sitä paljon, joten jos olet asettanut sen siellä, he ovat hieman järkyttyneitä hetkeksi.
Mutta kiusaajat ovat kiusaamisia, ja toisinaan jonkun on oltava riittävän rohkea seisomaankseen heitä vastaan. Sinun ei tarvitse mennä hulluksi ja alkaa luetella heidän virheensä aakkosjärjestyksessä, mutta sinun on pysyttävä kentällä ja kieltäytyä vastaamasta heidän pyyntöihinsä.
Ole varautunut uhkiin, sanallisiin väärinkäytöksiin ja kiroiluun. He tulevat olemaan hulluja - muista, että tätä ei tapahdu paljon. Mutta jos seisot kentälläsi, pysyt rauhallisena ja kohteliaana, heidän kunnioituksensa sinuun kasvaa.
Ja hei, myös kunnioitus sinua kohtaan kasvaa.
Joten kun push tulee ajamaan, sano heille "ei".
# 8. Kuinka ei sanoa "ei"
Ja lopuksi, nyt kun tiedät mitä tehdä, katsotaanpa mitä teet ei pitäisi tee ja sano.
- ”Pfft. Ei mahdollisuutta. Lähin tänään kello 17.00 pisteellä. "
- "Ei kiinnostunut."
- "Ei. Vain ei."
- ”Joten olet kiireinen? Kyllä, me kaikki olemme. Ota numero ja siirry linjaan. ”
- ”En ilmoita sinulle. Kysy jollekulta muulta. ”
- "Kulta, minulla on parempia tehtäviä kuin auttaa sinua kotitehtävissäsi / toimeksiannossasi / auton huollossa."
- "En halua."
- ”En todellakaan halua tehdä x: tä. Anteeksi.”
Tämän lisäksi sinun ei pitäisi unohtaa viileyttä tai olla halveksittava. Anna heille täysi huomio ja pysy rauhallisena, hallitsevana ja tasapäisenä.
Hyvä mantra, jonka toistan itselleni, kun ympärilläni olevat ihmiset ovat värikkäitä, on “Tämäkin tulee mennä läpi”, koska se muistuttaa minua siitä, että kuinka kiireisiä asiat ovatkin tällä hetkellä, se ei tule olemaan tällainen ikuisesti. Toinen sekunnilta, minuutti minuutilta, asiat paranevat ja muuttuvat.
Joten älä anna yhden pyynnön tai yhden pyynnön suojistaa positiivisuuttasi ja optimismiasi.
