Koska vähittäiskaupassa työskentely voi olla yksi elämäsi ahdistusta herättävimmistä ja stressaavimmista kokemuksista, opetamme sinulle kuinka selviytyä kauhistuttavasta vähittäistyöstä ja ylläpitää terveellisyyttä.
Osana vähittäiskaupan työtäsi kohtaat usein vihaisia asiakkaita, jotka ovat erehtyneet vahingossa, syyttäen joskus virheestä. Sinun on autettava ihmisiä, jotka katsovat sinuun epäreilusta syystä, yksinkertaisesti siksi, että työskentelet palvelualalla.
Tulee päiviä, jolloin voit unohtaa heittää nimitunnisteesi roskakoriin ja kävellä ulos sillä pienellä ylpeydellä, jonka olet jättänyt. Tarvitaan jokainen unssi rationaalisuudestasi jatkaaksesi ja vakuuttaaksesi itsellesi, että lopulta kaikki koettelemukset ovat sen arvoisia.
Tietäminen siitä, kuinka vähittäiskaupan työntekijöiden kohtaamat monia esteitä voitetaan, on yli puolet taistelusta. Jos siirryt keskittyneeseen suunnitelmaan ja olet jo arvioinut jokaisen tilanteen ja mahdolliset tulokset, hapan mielialan vaihtelut ja mahdollisesti jopa kyyneleet voidaan käsitellä kaunopuheisella tavalla.
Kohteliaisuuden ilmaiseminen ei ole vain asianmukaista etikettiä, vaan se pyrkii terävöittämään asiakaspalvelutaitojasi ja ylläpitämään selkeyttä kaaoksen tai sekaannuksen aikana. Jos olet koskaan miettinyt kuinka selviytyä kauhistuttavasta vähittäistyöstä, jatka lukemista.
Hyödynnä tauot vähittäiskaupassa
Riippumatta siitä, kuinka kiireinen olet tehtäväluettelosi tai asiakasryhmäsi kanssa, hyvinvointisi kannalta on elintärkeää ottaa ajoitetut tauot tarvittaessa. Astuuko ulkopuolelle hengittämään raitista ilmaa, syömään energiaa lisäävää välipalaa tai vain lepäämään taukohuoneessa. Käytetty aika rentoutumiseen tai päiväsi uudelleenarviointiin voi auttaa rauhoittamaan hermoja ja lievittämään stressiä.
Jos yrität selviytyä erityisen vaikeasta vuorosta, älä pelkää kysyä esimieheltäsi lisätaukoja, jotta pystyt työskentelemään tuottavassa tahdissa.
Nopea puhelinsoitto tukevaan yhteyshenkilöösi, muutama sips vettä tai pari hetkeä ajatellaksesi mielesi muokkaamiseen voi muuttaa asennettasi ja muuttaa näennäisesti huonosta päivästä positiivisen työkokemuksen.
Älä ota kaikkea niin henkilökohtaisesti
Yksi palvelusektorin suurimmista opittavista on lopulta erottautuminen emotionaalisesti työn hallitsemattomista näkökohdista. Antamalla negatiivisilla tilanteilla syvän vaikutuksen et tee mitään muuta kuin jättää sinut henkisesti valutettuksi ja seuraavan vuorosi johtamiseen.
Upota päähänsi väistämättömät tekijät, jotka ovat aina osa työtä. Tietyn ajan kuluttua sinua kutsutaan todennäköisesti jokaisesta loukkaavasta teoksesta, jota syytetään useista asioista, joihin sinulla ei ole mitään tekemistä, ja sinua syytetään passiivisesti aggressiivisesti tietyntyyppisestä epäpätevyydestä.
Näiden loukkausten luonteen ymmärtäminen auttaa sinua käsittelemään jokaista kritiikkiä, virheitä tai vaikeita tehtäviä ammatillisella luottamuksella ja hankkimalla armon, kun asiakaspalvelutaitosi paranevat jatkuvasti.
Muista, että jotkut ihmiset eivät vain voi olla tyytyväisiä parhaimmista ponnisteluistasi huolimatta, ja jos he päättävät erottaa teidät uusimpana uhrina, sitä ei pidä ottaa henkilökohtaisesti.
Tule ystäväksi vähittäiskaupan työtovereidesi kanssa
Jos sinulla on tutut kasvot, joista voi nauraa tai tuulettaa, se voi olla lohdullinen tapa rauhoittaa monia työhön liittyviä ahdistuksia. Jos satut työskentelemään suuremman ihmisryhmän kanssa, on todennäköistä, että napsautat ainakin yhden henkilön kanssa siellä.
Mahdollisuutesi ystävällisyydeksi houkuttelee luonnollisesti enemmän työtovereita ja antaa sinun muodostaa yhteyksiä niihin, joiden kanssa olet yhteensopiva. Avaa ja katso mitä tapahtuu; et koskaan tiedä milloin tai missä voit tavata seuraavan parhaan ystäväsi.
Unohda vähittäiskaupan työsi työajan jälkeen
Karkean muutoksen jälkeen saattaa olla vaikea sammuttaa kilpa-ajatuksesi, kun toistat tiettyjä skenaarioita päässäsi uudestaan ja uudestaan. Pyrkimys omantunnon ponnistamiseen jättääksesi töitä töihin ja nauttiaksesi perusteellisesti lomastasi lomallasi voi estää paljon tarpeetonta stressiä.
Mieti työtäsi ilmentääksesi ajatuksiasi positiivisiksi oppimiskokemuksiksi, jotka johtavat yleiseen kasvuunsi sen sijaan, että ruokkisi negatiivisuutta ja viipyisi epäonneissa ja pahoillaan.
Et työskentele vähittäiskaupassasi ikuisesti
Kehittämällä yksinkertaisia mantroja, kuten ”Se on vain työtä, voin tulla läpi tämän”, voidaan pitää suurempi kuva mielessä ja muistuttaa teitä siitä, että tämä ajanjakso ei sano koko elämäsi lopputulosta. Vakuuta itsellesi, että jokaisella suoritetulla muutoksella olet askeleen lähempänä tavoitteitasi ja unelmiesi.
Vaikka olisit joskus tyytymätön tai jopa epätoivoinen työn suhteen, yritä tehdä kaikesta paras mahdollinen, kun pystyt. Et todellakaan tule katumaan muutaman kontaktin luomista ja nauttimaan niin paljon kokemuksesta kuin mahdollista, jotta voit hyödyntää niin monia etuja kuin mahdollista.
Kokeile jotain uutta
On syytä, miksi vähittäiskaupan positioilla on niin korkea vaihtuvuus. Jos huomaat kurjuutta siihen pisteeseen, jossa sinusta tuntuu siltä kuin et enää pysty käsittelemään työtäsi, älä pakota itseäsi jäämään. Hakeudu siirtymään tai haastatteluun toiseen työhön kokonaan löytääksesi sopivuutesi, jonka voit sietää, kunnes tulevat urasuunnitelmasi alkavat.
Joskus joko pienet erot tai parannetun työympäristön räikeät muutokset, läheisempi työmatka tai parempi johtoryhmä voivat tehdä eron maailmassa, etenkin niille, jotka ovat herkempiä tai ahdistuneempia.Älä koskaan pelkää mennä uuden tavoitteen saavuttamiseen, koska muuten elämä on liian lyhyt.
Oletko koskaan työskennellyt vähittäiskaupassa? Jos on, jaa parhaat menetelmät kovan muutoksen selviytymiseksi.
